1.師兄，我對香品有興趣..想與和義檀香工廠先以小量配合，方式為何?
A:您好，那麼先跟你說我們的立香有中藥料、老山、新山、沉香；價位從幾十塊到幾千塊都有，你可以告訴我你一斤要的價位在哪?和義檀香工廠可以直接寄樣品給您!或者請我們業務到您那兒一趟。您可在網站左邊線上業務填寫表單，留一下您的相關訊息!和義檀香工廠服務人員會盡快與您連絡。
2.請問和義沉香莊拍賣上安汶特微盤，此款是否有添加任何天然以外的香精香料?
A:我們做的盤香都是已純沉粉做的，而我們從以前就都走向比較傳統，所以不會添加香精香料，請您放心!
3.您好請問和義沉香莊拍賣上的精選惠安沉油可以食用嗎?謝謝!
A:在市面上的沉油大多數都不能食用，能食用的沉油1cc大約在一萬二以上才能食用，而我們可以食用的沉油沒上架! 因為價位較高所以比較少人在買。
4.請問貴公司賣場上的惠安沉粉，是有抽油的嗎?
A:嗯，有抽油。很多人會以為抽油的就比較不好，這點是錯的，是因為比較好的沉木才能抽油，所以當然有抽油的粉..味道比較好!如果不能抽油的沉木表示那枝沉木等級較低，含油少!簡單的說大多數是這樣，但不包括全部都是這樣!
5.安汶沉片要用燒的來使用嗎?
A:你可以去買電子薰香爐來用很方便!一個好像在1000元左右，可以把沉片放到裡面就會自然散發出沉香味，也能點沉粉的時候放入，沉香味味更佳。
6.你們工廠有賣進口肖楠粉嗎?
A:有的，越南梢楠粉。
7.沉柴都會沉在水裡嗎?
A:並不是沉柴都會沉到水裡，而現在會沉水的沉柴市面上一台斤都在20~30萬以上，但和義公司為專業製香工廠賣的沉柴點燃味道都很香濃，而本公司沉柴也是銷售給店面，所以價位上也不用擔心比別人貴! 信譽保證也不用擔心買到假沉柴。
8.您好請問和義沉香莊線上賣場，蘇拉維西正水沉手珠是屬於哪一國的呢?謝謝!
A:蘇拉維西是印尼的，印尼裡面其中一個島就叫做蘇拉維西。
9.請問貴公司臥香和盤香都是單粉製作嗎?有加中藥嗎?可否報臥香系列和盤香系列價位，有微盤的嗎?感恩!
A:盤香、臥香有兩種，一種有沉+中藥材做；還有另一種純的，完全都用沉粉作的。有加中藥材的價位比較低，和義沉香莊線上賣場上面目前刊登的臥香跟盤香都屬純臥香、盤香，是單粉製作的，價位以上面刊登價位為依據!而有加中藥的..您有此方面需求，可以來電訂購喔!謝謝!
10.請問一下，和義沉香莊線上賣場上的新山臥香，這樣產品一盒總共約幾支呢?
A:約200支，和義檀香工廠的臥香值徑是2.18mm，一盒幾支要看值徑，值徑1點多的大約都300支左右。
11.請問沉香跟檀香哪一種比較適合書房清淡的味道呢?
A:其實沉香跟檀香是看個人喜歡，有的人剛接觸沉香很陌生，因為市面上比較普遍的都是『檀』香但如果你點的是沉香的話『沉』會散發出沉檀兩種的味道出來，兩種都有它清淡的元素，像是沉的話，【安汶】跟【惠安】這兩種是清淡的；而檀清淡就屬【老山】跟【新山】的，再來就是沉的味道是甘甜的香，而老山跟新山是聞起來甜的那種香!
12.和義檀香工廠您好，伊利安香柴沉柴..我是要用聞的不需要點的可以嗎?
A:但是正常的沉木放著聞不太有什麼味道，有的人都說沉木買回去放著就有香味，那都是抹油的沉木，一定要遇熱或者點燃才有味道，所以放擺設的比較適合，建議您可以點微盤或者臥香!
13.請問和義沉香莊線上賣場上的加里曼丹沉柴，有香氣嘛?放著的話多久才會產生味道?可以用小壇爐放在房間嗎?
A:1.嗯，當您點燃的時候就自然會有香氣出來。2.沉柴再放多久也不會產生味道，要去點燃它，或者遇到有溫度的接觸才會產生香氣出來!比方說，香柴做成的佛珠，掛在手上會磨擦而有溫度就會產生香氣出來。3.嗯!可以。那是依個人喜好要放在哪都可以!但要小心放，記得不要讓小孩子弄翻或者置於容易打翻的地方喔!感謝您的發問喔!
14.有10小時以上立香嗎?
A:嗯，您說的是貢香吧! 有的，兩尺半以上的都10小時以上。
15.不好意思，我想請問正老山小盤香有加硝與滑石粉嗎?因為我是買來當提神用的…
A:您好!和義檀香工廠所生產的小盤香沒有放滑石粉，我們放的是貝殼類的鈣粉去代替，其它就是主要老山粉原料而已!
16.請問一樣是老山檀香油，相同容量，有100到800元的差距，不知原因，請解惑，謝謝!
A:差別在等級，因為老山木有分東加老山、印度老山、跟印尼老山，個別產區不一樣就價位不一樣，在蒸餾老山油時，它會分好幾層的等級，就是油鍋裡面的油浮在最上層的是等級最高的油，而下面一點的油等級就比較低，還有…如果用的不是老山而是沉油的話，第一層的油大多數都是用來做保養品及中藥跟香水，這樣解說如有疑問在此能在為您解說更多，謝謝您的發問!
17.您好..請問和義沉香莊賣場的立香，哪一種比較香?不加香料的、煙較少的、適合室內辦公室點的!謝謝!
A:水沉跟惠安的香這兩種香味不錯，但價錢一斤有幾百到幾千都有，您大概的預算多少?我在幫你找合你的意的立香! 另外建議您如果是辦公室要用的話，沉香最適合，因為沉香味道比較清香，不會那麼刺鼻，煙也比較少，而最後就看您的預算多少了!如有任何問題可以透過和義檀香工廠網站內線上業務那裡詢問，也別忘了留下您的連絡資料喔!謝謝!